14 Gün İade Politikası

İade Hakkı

Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade Koşulları

İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve varsa faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Kullanım nedeniyle değer kaybına uğramış ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürün belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Kargo

• Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi belirtilmediği sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında iade kapsamı dışında kalabilir:

• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler.

• Kullanım sonrası tekrar satılması mümkün olmayan ürünler.

İletişim

İade işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.